রেফারেন্স

ei123 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় ei123-এর আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নীতি ও ডেটা ব্যবহারের বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নিন।

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিআইনি যোগাযোগ
ei123 ei123 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
ডেটা ও সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ei123 অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Rocket-এর বিবরণ — সেগুলো কেবল আপনার পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। কুকিজ ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে আমরা তা মুছে ফেলি।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

কুকিজ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে — রাত হোক বা দিন, আপনার প্রশ্নের জবাব পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি এই পৃষ্ঠা থেকেই আইনি বিষয়ে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নথি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ, গোপনীয়তা পছন্দ ও শর্তাবলির হালনাগাদ দেখুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

ei123-এর আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগ-ইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকিজ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তাতে মূল সেবায় প্রভাব পড়বে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা যতদিন থাকে ততদিন নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।